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销售如何打好复工第一战?来看看当年马云的“中供铁军”怎么做?

2020-03-25| 发布者: 潞向錢6| 查看: 233

最近新冠病毒疫情逐渐平稳,企业也逐步复工了。可对于销售行业来说,挑战似乎才刚刚开始,无论是线上还是线下,服装导购销售们都面临着前所未有的压力。当回到店里面对空荡荡的门店时,销售除了思考“我以前是做什么 ...

最近新冠病毒疫情逐渐平稳,企业也逐步复工了。

可对于销售行业来说,挑战似乎才刚刚开始,无论是线上还是线下,服装导购销售们都面临着前所未有的压力。

当回到店里面对空荡荡的门店时,销售除了思考“我以前是做什么?”外,恐怕也有“拔剑四顾心茫然”的空虚感。

在疫情的冲击下,业务都不确定能否如期开展,更不知道如何能取得好业绩。

销售如何打好复工第一战?来看看当年马云的“中供铁军”怎么做?

好在面对问题,大家也不是毫无章法,2003年阿里巴巴在非典时期的做法就值得借鉴。

可以说,阿里巴巴能从几百人的公司成长到现在的互联网巨头,与他们在非典时期做的事情有很大关联。

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全公司被隔离,阿里业务是如何持续的?


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17年前,阿里巴巴派了一名女同事去已经被定为疫区的广州参加会议,回来之后就不幸感染了。

按照规定,阿里巴巴全公司都要被隔离。

这对当时正在高速发展的阿里巴巴来说个致命的打击。

员工只能全部回家隔离,工作流程免不了会有问题;再加上疫情下员工被隔离而面临的恐慌……

可是,阿里巴巴并没有被打倒,反而现在,无论是外界还是阿里内部,都认为是一场非典意外成就了阿里。

为什么这么说?从为阿里巴巴打下江山的中供铁军的做法中,可以窥见一二。

当时阿里中供铁军之一的销售李立恒,刚刚被派去台州开疆拓土一年多。

因为同事与确诊的女同事接触过,所以在没有任何准备的情况下,他和台州市场的同事们也全部被送去宾馆隔离了。

恐慌不安在空气中蔓延。

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当时,任何人打阿里巴巴的公司电话都能打通,与外对接没有出现任何问题。因为阿里的员工都将公司的业务转接到了家里,李立恒也不例外。

他不能告诉客户自己被隔离了,每天还是坚持不懈地与客户打电话谈业务,虽然只与客户的公司隔着一条马路的距离。

镇定自若的神态,仿佛他真的就在杭州阿里公司里上班。

后来,李立恒坦言,非典一下子把阿里巴巴这个本来寂寂无名的小公司,变成了一家在全世界都有知名度的公司,最关键的就是口碑、品牌的建立。

当客户知道和李立恒打电话那时,李立恒正被隔离,多的是惊讶和钦佩,单子也就这么顺理成章地签成了。

从以前谈客户频频遭拒,到李立恒到哪个公司都被欢迎,其实就是隔了一段隔离期而已。

李立恒的销售之路不仅没被非典拦住,反而还实现了一个大的跨越,这与非典时期的特殊机遇有关,更与他所在的阿里“中供铁军”精神有关。

他们可以穿着廉价的T恤,一家一家拜访客户,可以在地震时跑回客户的办公室,只为把公章拿出来签掉合同……

面临恐慌依旧每天坚持联系客户,理性而淡定,这也就是再正常不过的操作而已。

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作为销售,在疫情中能做些什么?

虽然疫情让市场变得“很难搞定”,但对于不同的人,这“难”的程度肯定是不一样的。

有些人真的因此放弃了、失业了,但有的人却能找到突破口,搞定了其他销售搞不定的客户,从此一骑绝尘。

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机会面前人人平等,一切都取决于自己的选择。


如果你是一个销售主管


现在可能正在面临业务毫无进展、团队人心涣散的问题。

但千万不能坐以待毙,你的做法,将决定团队未来的走向。

除了帮助员工开展销售业务,与他们一起讨论发展思路之外;

也可以以疫情作为契机,与员工一起对销售业务如何革新进行深入思考。

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17年前的阿里因为一起经历了非典人心更齐,执行力史无前例地高涨,公司的使命与价值观没有经过任何推广,就深入到了每一个员工和客户的心里。

可以说,这是一个增强员工关系和凝聚力的好时机,也是强化企业价值观的大好机会。

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如果你是一个销售员工


那么这个时候,只要你能往前进一步,就可以甩开大量原地踏步的人。

首先,不管在哪里上班,业务联络不能停,无法线下面对面的去服务顾客就邀约视频从线上入手,保证工作有序、高效。

全世界都在变得不一样,但你泰然自若,还和以前一样,这样的你,在客户眼前早已变得“不一样”了。

其次,训练好自己的自我管理能力,提高销售内功。疫情带来的业务危机或许会让你感到一些恐慌,但这种恐慌,恰好能倒逼自己学习更多“销售心法”。

平时可能业务就这么开展,日子也就过了,但这个时候不行,你必须开始学习,开始尝试以前不会想到要尝试的东西。

对于刚刚入行,还没有沉淀下太多资源的销售来说,学习显得尤为重要。毕竟,任何学习都是越早越好。

销售力强的人,没有冬天。

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成为任何时候都能签单的好销售


销售力是什么?是让客户买你推销东西的能力吗?

不,并不只是这样。

销售力是指能够快速建立信任、高效沟通、能够拿到你想要的效果的一种能力。

说白了,销售力强的人一定会具备两项技能:说对话,搞定人。

有人这么说过,每个职业其实都是销售,都要为企业创造营收。

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一名优秀的销售人员最关键的就是4点:“挖需求、抛产品、解问题、提成交”。

销售如何打好复工第一战?来看看当年马云的“中供铁军”怎么做?

无论线上还是线下销售的本质无非就是以上4点,当然在具体操作上还是有区别的。显然线上销售会更加困难,因为顾客是看不到我们,摸不到产品的。一屏之隔却很难与我们建立信任。

因此小编才会一直强调,线上营销一定要把重心放在老顾客身上,因为这些顾客对我们有一定的认知和信任感成交起来会更加容易。

销售如何打好复工第一战?来看看当年马云的“中供铁军”怎么做?

危机与机会总是并存的,不要抱怨时局的不安,现在正是我们抓住机会大展拳脚的时刻。所以赶快行动起来,不要因为小小的疫情就被打败!

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