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别样“三八”节:“云销售”点亮“她经济”,折射女性消费之变

2020-03-25| 发布者: admin| 查看: 130

来源:长城网长城网讯(记者 吴新光)新冠肺炎疫情之下的“三八”妇女节,河北各大商场并未如往年一样推出丰富多彩的促销活动。看似波澜不惊,实则加码线上业务,云购物、云逛、云课堂、直播、微商城、微信群,成为 ...

来源:长城网

长城网讯(记者 吴新光)新冠肺炎疫情之下的“三八”妇女节,河北各大商场并未如往年一样推出丰富多彩的促销活动。看似波澜不惊,实则加码线上业务,云购物、云逛、云课堂、直播、微商城、微信群,成为独特的“三八”节“她经济”标签。

春来霾散,借力“三八”节商机,更多的商业企业开启走进“春天里”。

别样“三八”节:“云销售”点亮“她经济”,折射女性消费之变

顾客在北国商城益友购物中心选购化妆品。 记者 吴新光 摄

掘金“她经济”,线上线下齐发力

相比较十几天前刚复业时的门可罗雀,随着“三八”妇女节的到来,商场里的客流明显增多。

3月7日下午,记者在北国商城益友购物中心一层化妆品区看到,戴着口罩的女性约上朋友正在咨询最新眼妆产品,美对女性有着强大的吸引力。

这个疫情下的“三八”节,不乏温暖亮丽的色彩。

在邯郸、石家庄各卖场,不少春装已经陆续登场,春季新品也摆放在柜台显眼的位置,让人置身在浪漫而温暖的春季。化妆品、护肤品、女装、内衣、黄金饰品等依然是今年“三八”节的销售主角。

实体百货商场主打“云销售”,纷纷邀请女神们“云购物”。新百广场特别设立了名品女装直播间、美妆直播间等;北国商城推出线上秒杀专场;东胜广场推出线上“美妆节”,每个品牌都有二维码,顾客若对某品牌商品感兴趣,可扫码添加导购员微信。

正在做复业前准备的邯郸美乐城,也在抢抓“三八”节商机,卖场内的屈臣氏、海澜之家、雅诗兰黛等品牌专卖店纷纷开启“直播”“微商城”等云销售模式。3月7日10时至3月8日24时 ,屈臣氏38小时抖音直播,狂欢“云派对”重启造美主场……

“各大电商平台推出的促销活动,满足了我们爱美的需求。”疫情下的“三八”节,更多的女性消费者选择在网上购物。

京东、苏宁、拼多多、天猫、唯品会等电商平台纷纷推出促销活动,掘金“她经济”。在这个特殊的时间节点,防疫物资、生鲜蔬果与护肤品、美妆、服装、母婴用品等成为女性消费者上网抢购的主要商品品类。

别样“三八”节:“云销售”点亮“她经济”,折射女性消费之变

在石家庄某家电卖场,一品牌导购员正在进行直播销售。

转战“新战场”,微信群招揽客户

3月7日,在石家庄乐汇城化妆品柜台,一位工作人员在柜台前,架着5部手机进行视频直播销售,忙得不亦乐乎。

在这个别样的“三八”节,我省实体零售卖场纷纷开辟“新战场”,开展“云销售”,微信群营销、直播带货和小程序商城成为当下商场实现‘店里没人,生意不减’的主要做法,让消费者“在家也能逛商场”,让商场“没有顾客也能售货”。

各式各样的微信购买群、微商城中,也不断推出新品优惠和特价商品,吸引顾客来“秒杀”抢购。

“前两天买了一双品牌皮鞋,真便宜,才80多块钱。”石家庄市民王女士不无得意地说,这双鞋并非她从网店或实体店直接购买的,而是在一个商场鞋类品牌销售群里买到的。

记者了解到,实体零售企业转战线上各有策略。新百广场、勒泰中心、先天下广场等城市综合体在日常经营中,通过微信公众号,积累了不少客户资源。疫情防控期间,这些资源就成为线上的客源,商家微信购买群应运而生。有的商企此前没有上线网上业务,现在也积极开通微商城,筹备线上销售。

“最快集结忠实顾客的方式就是拉群,并且很多品牌导购员平时已积累了很多微信顾客好友,因此,微信群销售是目前来说简单快捷有效的一种方式。”业内人士认为,在微信群卖货的好处很明显,不仅消费流程易操作、品牌与顾客能直接沟通,明显的社群感和轻松的交流感也让品牌更接地气。

别样“三八”节:“云销售”点亮“她经济”,折射女性消费之变

“三八”节期间,女性消费者对化妆品情有独钟。 记者 吴新光 摄

疫情过后,“云销售”或成新常态

线上电商平台深入聚焦女性消费市场,提供更加个性化、人性化的商品和服务。受疫情影响,许多女性消费者的消费习惯产生了巨大变化:更倾向于网上购物。

伴随着疫情防控期间人们生活方式、消费方式的改变,实体商业企业对新零售模式进行了更深入的思考和探索——

“云销售”“云购物”,既顺应了女性消费者的消费新变化,也引领了女性消费者的消费新趋势。

“疫情防控期间,为更好地满足顾客所需,为品牌拓宽销售渠道,我们开启线上购物服务。”先天下广场相关负责人介绍,线上直播还处于尝试、摸索阶段。“今后会不断完善线上直播,比如为顾客提供试用、试穿等直播服务。”

东胜广场商业管理总经理马丹认为,疫情导致了人们消费习惯的改变,购物行为或将更多转向线上,实体零售应更重视线上线下相结合的发展模式。

采访中,多位实体商场负责人表示,转型线上在理念上并不陌生,但操作起来确实有难度。

如何找准自己的定位?“立足服务社区,提供比电商平台更好、更快、更有人情味儿和本地化特点的服务,是线下零售商场亟需考虑的问题。”河北省商业联合会相关负责人表示,疫情或可催化传统商场线上社群营销,通过微信社群或朋友圈和消费者进行更亲密沟通,展示最新专柜产品,从而达到销售转化的目的。

河北省商业联合会相关负责人分析,这场疫情给零售商的“突击考试”,倒逼他们突破固有思维开辟新渠道。或许疫情结束后,许多零售商的微信群和直播业务等仍会继续保留,并作为一种重要的营销新方式。

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